薬局内サービス向上&改善のサービスをご提供いたします。
サービスは弊社でお受けいたしますので、薬局の皆様の業務に負担なく取り入れることが可能です。
利用内容
処方箋受付
患者様から処方箋の写真をLINEにお送りいただき、処方箋の事前受付をします。
処方箋の内容を元にお薬の準備を行い、患者様がご来局された際にすぐにお薬をお渡しする事ができますし、お薬の在庫がなかった際の事前連絡も可能なので、患者様の時間ロスが軽減されます。
また他院の処方箋を受付ることができるので集中率を下げることができます。
服薬指導
患者様からお薬の飲み合わせや副作用などのご相談をお受けいたします。
栄養相談
※こちらのサービスはオプションメニューの管理栄養士相談を導入いただいた方のみご利用いただけます。
下記の「管理栄養士相談」にてご説明いたします。
情報配信
薬局からのお知らせやOTCの入荷情報をお友だち追加いただいた患者様へ一斉送信することができます。
OTC販売に関しては受注販売やお取り置き対応ができるので、LINEをお友だち追加いただく際のポイントにもなります。
時事商品を販売することでより効果があります。
オンライン服薬指導を行う為のツール&マニュアルをご提供いたします。
オンライン決済に使用するツールは無料でご用意いたします。
〈弊社支援内容〉
1.オンライン決済用ツールの設置&運用指導
2.オンライン服薬指導を行うマニュアルのご提供
3.時事に応じた最新情報提供
※運用は薬局様側の対応となりますが、運用後もご不明点をご相談いただけますのでご安心ください。
利用内容
オンライン服薬指導マニュアル
オペレーションを構築する為には、本題である服薬指導以外の、「受付」「決済」「配送」について整備することがポイントです。一見すると複雑そうですが、コストをかけて専用のサービスを導入する必要はありません。世の中に既存のツールを用い、我々が1ヶ月に50件以上実施したノウハウを提供することで、スムーズな実現が可能です。
オンライン決済ツール提供
キャッシュレス、オンライン決済の可否は、患者さんにとってこれからの薬局選びで大きなポイントです。知らぬ間に潜在顧客を逃し続けるリスクを無くしませんか?弊社は決済ツールの正規代理店として導入をサポート可能です。
オンライン決済ツールはCoiny株式会社が提供する「STORES」という決済サービスをご利用いただけますが、
本サービス内での利用はオンライン上で決済を完結させるものであり、店舗窓口での決済ツールとしてはご使用いただけません。
店舗窓口でクレジット、その他電子決済を行う際には別途専用端末、タブレット機器が必要となります。
その際、端末費用¥19,800(税別)、タブレット機器はお客様に別途ご購入していただく必要がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
店舗でのクレジット決済の導入をご検討の方は一度ご相談ください。
管理栄養士による栄養相談を取り入れることが可能です。
管理栄養士の手配は弊社で行います。
お薬のことだけでなく、お食事・栄養相談を受付けることで、患者様の健康サポートが可能です。
LINEメッセージで受信し、返信は管理栄養士が行うので薬局スタッフの皆様の手を煩わせることはありません。
顧客満足度向上の為のサービスを取り入れましょう。
※こちらのサービスは公式LINEアカウント内で利用できます。
ホームページの制作、運営(更新対応)を弊社が行います。
通常ホームページ制作には高額な費用が発生しますが、全て弊社内で行う事で安価に導入いただくことができます。
ホームページを用いて薬局を更に”知ってもらう”ことができ、薬局の取り組みや強みをタイムリーに発信することで、患者さんの満足度が向上すると共に、オンライン服薬指導にも繋がってくることは間違いありません。
事前に掲載内容を打ち合わせし、ご要望に応じたホームページを制作いたします。
※開設後の更新対応は月1回までとさせていただきます。
※更新の際に使用する文章や写真などの必要素材は薬局様にご用意いただきます。
※ホームページデザイン&レイアウトは弊社指定となります。
ホームページの作成をしてもSEO・MEO対策を適切に行わなければ望んだ効果はなかなか得られません。
SEO対策を取り入れた場合、スピーディーに反響を得られる可能性がありますが、高額な費用が必要となるケースがあり、薬局のビジネスモデルに沿わない事があります。
MEO(Google MAPに上位に表示される様にする)対策はSEO対策に比べ安価で利用者様が実際に利用するケースが多い為、薬局の更なる集患のサポートに繋がり、まず取り組むべき対策と言えます。
Googleビジネスアカウントの開設が必須となります。アカウント開設は弊社が行います。
※MEO対策はホームページを設けている薬局様のみご利用できます。
ポスティング用・薬局内配布用チラシのデザインから入稿までを弊社で行います。
デザイン制作は時間がかかることも多く、薬局内で行う場合スタッフの方の業務負担となるケースもありますので、弊社がお受けすることで業務時間の効率化を図ることができます。
制作したチラシを
・近隣へポスティング
・チラシにノベルティを付けて配布
することもひとつの宣伝方法と言えます。これらのご相談もお受けできますのでご相談くだださい。
※1デザインにつき料金が発生いたします。
※チラシの印刷代金が別途必要となります。
何かお困りごとがあればお気軽にご相談ください。